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	1.		驾驭顾客资产：如何用顾客终身价值重塑企业战略订购中著者: R.T. 拉斯特 Roland T. Rust 出版社: 企业管理出版社出版日期: 2001 文献类型: 图书 , 索书号: F274/19 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	2.		顾客资产管理：英文版订购中著者: Roland T. Rust Katherine N. Lemon Das Narayandas 出版社: 北京大学出版社出版日期: 2006 文献类型: 图书 , 索书号: F274/408 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介
	3.		情感经济：how artificial intelligence is creating the era of empathy 已借7次. 订购中著者: 拉斯特黄明蕙出版社: 中译出版社出版日期: 2022 文献类型: 图书 , 索书号: F0/102 在馆信息图书信息概览图书目录试读信息内容简介著者简介

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