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[美]杰佛瑞·基特玛(jeffrey h.gitomer)著
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出版日期
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客户服务圣经：客户服务满意不值一文，客户忠诚才是无价之宝
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著者:
J.H. 基特玛
Jeffrey H. Gitomer
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书 , 索书号:
F719/145
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